آموزش مدیریت تعارضات در سازمان

در محیط‌های کاری امروزی، تعارضات اجتناب‌ناپذیر هستند و تا 85 درصد کارمندان به طور مداوم با آن‌ها روبرو می‌شوند. این دوره به شما چهار دیدگاه متفاوت ارائه می‌دهد تا بتوانید به طور مؤثر با این چالش‌ها برخورد کنید.

در این دوره، شما یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از این چهار دیدگاه مختلف، به تعارضات به عنوان فرصت‌های رشد نگاه کنید. این دیدگاه‌ها به شما ابزارهای لازم برای درک ریشه‌های تعارض، مدیریت احساسات منفی و یافتن راه حل‌های پایدار را ارائه می‌دهند.

با شرکت در این دوره، شما قادر خواهید بود:

• مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشید: یاد بگیرید چگونه به طور موثر با طرف مقابل ارتباط برقرار کنید و نیازهای خود را به روشنی بیان کنید.
• درک عمیقی از دیدگاه دیگران به دست آورید: با قرار گرفتن در جایگاه طرف مقابل، به درک بهتری از دلایل و انگیزه‌های آن‌ها دست پیدا کنید.
• راه حل‌های خلاقانه برای حل تعارضات پیدا کنید: با استفاده از ابزارهای مختلف، راه حل‌هایی پیدا کنید که برای همه طرفین قابل قبول باشد.
• روابط کاری خود را تقویت کنید: با مدیریت موثر تعارضات، روابط کاری خود را بهبود بخشید و به ایجاد یک محیط کاری مثبت کمک کنید.

اگر می‌خواهید به یک حل کننده‌ی حرفه‌ای تعارضات تبدیل شوید و روابط کاری خود را بهبود بخشید، این دوره برای شما طراحی شده است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود تا به طور مؤثر با تعارضات برخورد کنید و از آن‌ها به عنوان فرصتی برای رشد و توسعه خود و سازمان استفاده کنید.