آموزش مبانی پشتیبانی فنی

دوره "Technical support Fundamentals"،هدف آن آماده‌سازی شما برای نقش یک متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT) در سطح ابتدایی است.

در این دوره با دنیای فناوری اطلاعات (IT) آشنا خواهید شد و با جنبه‌های مختلف آن از جمله سخت‌افزار کامپیوتر، اینترنت، نرم‌افزارهای کامپیوتری، عیب‌یابی و خدمات مشتری آشنا می‌شوید. این دوره مجموعه‌ای متنوع از موضوعات مرتبط با IT را پوشش می‌دهد که به شما یک دید کلی از آنچه در برنامه گواهینامه این دوره خواهد آمد، ارائه می‌دهد.

تا پایان این دوره، شما قادر خواهید بود تا درک کنید که سیستم دودویی چگونه کار می‌کند، یک کامپیوتر را از ابتدا سرهم کنید، یک سیستم‌عامل را بر روی یک کامپیوتر انتخاب و نصب کنید، بفهمید که اینترنت چیست، چگونه کار می‌کند و تأثیر آن در دنیای مدرن چیست. همچنین یاد خواهید گرفت که نرم‌افزارها چگونه ایجاد می‌شوند و چگونه در پشت صحنه یک کامپیوتر عمل می‌کنند. علاوه بر این، می‌توانید از روش‌های رایج حل مسئله و مهارت‌های نرم در محیط‌های فناوری اطلاعات بهره ببرید.